اپلیکیشن «دولت همراه» چه امکاناتی دارد؟

هفته گذشته بود که از منتشر کردن اپلیکیشن «دولت همراه» به شما خبر دادیم. دولت دوازدهم با طراحی این اپ تلاش کرده که کلیه خدمات الکترونیکی دولت رو تو یه جا جمع آوری کنه؛ یه هاب متمرکز واسه اینکه جهت دسترسی به سرویسای جور واجور دولتی وقت تون رو واسه جستجوی در نت تلف نکنین و از طرف دیگه کاغذبازیای عادی رو به کمترین حد ممکن برسونین.

دولت همراه کلیه خدمات الکترونیکی دولت رو تو یه جا جمع آوری می کنه

۱۶ دستگاه دولتی در این اپلیکیشن هستن که بیشتر از ۵۰ نوع خدمت رو به شهروندان ارائه می کنن. به جز این، دولت همراه تریبون رسمی اخبار و رویدادهای دولت هم هست و می تونین با دسترسی سریع به سامانه ۱۹۵، انتقادات خود از دستگاه های دولتی رو به گوش مسئولین برسونین. دولت همراه فعلا واسه دیوایسای اندرویدی ارائه شده، و به محض نصب رابط کاربری شیک و استانداردی رو می ببینن که همه چیز به طور منظم و دقیق سر جای خود قرار داره.

در واقع دولت همراه این بار سنت شکنی کرده و بر خلاف خیلی از سامانه های عمومی که انگار داشتن رابط کاربری بیریخت و ابتدایی جزو تعهدات اوناس، محیط قشنگتر و درخوری واسه کاربر ایرونی تدارک دیده که هرکی از حضور در اون حال می کنه.

نظم و زیبایی حاکم بر رابط کاربری دولت همراه، تجربه کاربری مثبتی رو براتون میسازه.

به کار گیری المانای طراحی ایرونی و به کار گیری تصاویر آثار مهم تاریخی کشور در محیط کاربری هم نکته خوب دیگریست که ارزش دولت همراه رو به عنوان یه محصول ایرونی بالاتر می بره. اما این کیفیت بالا در طراحی ظاهری، در سرویس دهی هم رعایت شده؟

جواب نه مثبته و نه منفی. دولت همراه در بعضی زمینه ها فوق العاده کاربردیست، اما جاهایی هم بیشتر از اینکه خدمتی به شما ارائه کنه فقط در نقش یه بیلبورد اعلام خدمات ظاهر شده که اثر زیادی در پیشبرد کاراتون نداره.

بذارین قبل از پرداختن به این خدمات، یه تقسیم بندی ساده میان شون داشته باشیم. بعضی خدمات دولت همراه «عمومی» هستن، یعنی احتیاجی به ثبت نام ندارن و همه می تونن از اونا استفاده کنن. اما بعضی خدمات پیشرفته تر مثل استعلاما نیاز به گرفتن هویت کاربر دارن و این کار با ثبت شماره همراه و کد ملی انجام می شه.

این موضوع هم یه مزیته و هم یه مانع. دولت همراه فقط در صورتی استعلامای رسمی رو انجام میده که سند سیم کارت «به نام خودتون و با کد ملی» شما تنظیم شده باشه.

این یعنی اگه خودتون سرپرست خونواده نیستین یا سند سیم کارت به اسم خودتون نخورده، قادر به به کار گیری خدمات استعلامی دولت همراه نیستین. البته شکی نیس که این محدودیت واسه حفظ امنیت کاربران اعمال شده، اما تصور می کنیم راه های دیگری هم هست تا همه بتونن با وارد کردن کد ملی و اطلاعات شخصی دیگه به خدمات استعلامی مهم دولت دسترسی داشته باشن.

خدمات پیشرفته تر مثل استعلاما نیاز به گرفتن هویت کاربر دارن

اما اگه سیم کارت به نام خودتون باشه، شکلای جور واجور خدمات استعلامی اپلیکیشن براتون آزاد می شه؛ خدماتی مثل سابقه و دستمزد بیمه، بدهی مالیاتی، تعداد خطوط تلفن مشترکین سیار، خدمات انتقال مالکیت، پیگیری دریافت کارت هوشمند ملی، استعلام مدارک تحصیلی و سامانه «ایران پوشه» مهم ترین شون هستن.

دولت همراه با اینکه یه جستجوگر خوب داخلی داره، اما خدمات منتخبش رو در همون منوی اصلی برجسته کرده تا راحت تر به اونا دسترسی داشته باشین. به جز این کلیه خدمات براساس فهرستای موضوعی، فهرستای الفبایی و خدمات دستگاه های اجرایی هم تفکیک شدن.

فرمونای صوتی واسه تماس اضطراری و پیش بینی وضعیت آب و هوا امکانات مفیدی هستن که دسترسیای لوکیشن و میکروفون رو توجیه کردن.

هر خدمتی که بیشتر استفاده می کنین، می تونه وارد فهرست علاقه مندی هاتون بشه و این جزو خصوصیات خوب دولت همراه س. با اینحال تنوع بالا از خدمات اما نکته ای در مورد دولت همراه هست که ممکنه موقع نصب شک تون رو برانگیزد و اونم سطح دسترسی هاست. به چه دلیل یه اپلیکیشن ساده خدماتی باید دسترسیایی مثل موقعیت جغرافیایی یا میکروفون رو از شما طلب کنه؟

هنگام بررسی اپ این موضوع واسه خود من هم جای سؤال بود که حالا خوبیش اینه خیلی سریع به جواب اون رسیدم. دولت همراه خدماتی مثل «اعلام وضعیت آب و هوا» و «شماره های اضطراری» هم ارائه می کنه که هر دو دسترسی لوکیشن و میکروفون شما رو میخوان؛ دسترسی لوکیشن واسه این که اپ بدونه کجا هستین تا شرایط هوای همون منطقه رو به شما بگه و از طرف دیگه اگه با پلیس یا اورژانس تماس بگیرین، محل دقیق تون روی نقشه رو داشته باشه.

استعلام تعداد خطوط تلفن مشترکین سیار در دولت همراه

دسترسی میکروفون هم واسه اینه که بتونین با «فرمون صوتی» از اپ بخواین تا با مرکز دلخواه تماس حاصل کنه. این تواناییای به درد بخور، دسترسیای زیاد اپلیکیشن رو توجیه کردن هر چند میتونین از تنظیمات اندروید دسترسیای دولت همراه رو «فقط به اس ام اس» محدود کنین.

دولت همراه دو خدمت خوب دیگه هم داره که یکی از اونا پیگیری کارای رجیستری گوشی و دیگری پیگیری مرسولهای پستیه که حالا خوبیش اینه به درستی کار می کنن. با این خدمات میشه گفت که دولت همراه به عنوان یه هاب مرکزی از خدمات دولت، دست کم در رفع نیازای مهم کاربر هیچ کم و کسری نداره.

بعضی خدمات استعلامی هنوز به درستی کار نمی کنن

اما از طرف دیگه در اپلیکیشن، هنوز یه سری کم و کمبودا و مشکلات فنی دیده می شه. مثلا، بعضی خدمات استعلامی به درستی کار نمی کنن و در صفحه بارگذاری شما رو بلاتکلیف می ذارن. نکته دیگه این که تعداد خیلی از خدمات دولت همراه فقط یه بیلبورد اطلاع رسانی از اون خدمات هستن و اپلیکیشن کار خاصی براتون انجام نمی ده، بلکه فقط شما رو به سایتای مختص این کار لینک می کنه.

در مورد خدمات نیازمند مراجعه حضوری هم که تکلیف مشخصه. اما در عین حال، صورت خوش ماجرا اینجاس که به عنوان یه شهروند امکان «ثبت نظر واسه خدمات» رو هم دارین. مثلا اگه خدمتی نیازمند مراجعه حضوری باشه، می تونین با شرکت در نظرسنجی مخالفت تون رو با این موضوع بگید که با امید به اینکه این ویژگی در عمل هم واسه مردم کشورمون حاصلی به دنبال داشته باشه.

در کل باید گفت که دولت همراه به عنوان یه هاب مرکزی از خدمات دولتی، کارکرد قابل قبولی از خود به نمایش گذاشته. ولی هنوز بعضی خدمات در اون به طور ناقص ارائه شده و کارکرد درستی ندارن که با امید به اینکه کم کم و با بروزرسانیای بعدی، تماشاگر مرتفع شدن این اشکالات باشیم. اپلیکیشن دولت همراه رو می تونین الان از سایت اون یا از راه کافه بازار دریافت کنین.

دولت همراه

  • دولت همراه
  • قیمت: رایگان
  • سازنده: سازمان فناوری اطلاعات ایران
  • سیستم عامل: اندروید
  • حجم: ۱۵٫۷ مگابایت

دانلود

بیشتر بخونین:

چیجوری شماره مجازی بسازیم؟

نگاهی به ایمو؛ این پیام رسان می تونه جانشین تلگرام باشه؟

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *